上海沪鼎：关于产品退换货问题！

   购买我司产品的客户都知道，我公司对客户的承诺中有一项是：有质量问题免费包退换，对于退换货这个问题，今天在这给大家详细的讲解一下！

 一、退货

  我司所有商品均享受七天内退换货，为保障双方权益，退换货需要满足以下条件：
  1、退换商品应保持收到商品时的原包装，不影响第二次销售，如有开具过发票，需同时与商品一同寄回; 
  2、退换货时间从买家签收包裹当天开始累积。若出现以下情况，不予退换货： 
  2.1、商品无重大问题，却遭人为损坏等，影响二次销售; 
  2.2、配件、包装等被严重损坏或丢失; 
  2.3、由买家原因造成的二次退换。   

 二、换货

   产品放进标准海绵纸盒，做到防潮、防压、防晃动，避免运输途中被震碎压碎。 买家在收货的时候请打开包装检查，如果发现破损，在*时间与我们的客服人员，并将受损图片传给我们。确认破损非买家行为造成后，我们在收到退回商品并确认无误后将给您重新发货 

三、退换货运费 

   非商家责任(商品质量问题)而由买家发起的退换行为，所有邮费均由买家承担;我司收到退回商品确认无误后将及时换货或者退回货款。
   由于商品存在质量问题引起的退换货行为所产生的邮费先由买家垫付，我司负责邮费补偿;我司收到退回商品确认无误后将及时换货或者退回货款。